En https://skill-sphere.guru/, nos tomamos en serio la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras normativas aplicables. Al utilizar nuestros servicios y sitio web, aceptas los términos descritos a continuación.
1. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales según el uso que hagas de nuestros servicios relacionados con la formación y desarrollo de habilidades:
- Información personal: Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
- Datos de acceso: Usuario y contraseña para el acceso a tu cuenta en nuestra plataforma.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y cookies.
- Datos de uso del sitio: Información sobre tu interacción con la plataforma y tu participación en cursos y actividades formativas.
- Datos académicos: Información sobre cursos completados, evaluaciones y certificaciones obtenidas.
- Datos de comunicación: Mensajes enviados a través del formulario de contacto o soporte al cliente.
2. Propósitos del tratamiento de datos
Los datos personales que recopilamos se utilizan con los siguientes fines:
- Prestación de servicios: Gestionar el acceso y la participación en cursos y actividades formativas.
- Administración de cuentas: Registro y administración de tu cuenta de usuario en nuestra plataforma.
- Personalización de la experiencia: Adaptar el contenido del curso y recomendaciones según tus preferencias y progreso.
- Comunicación: Responder a consultas o solicitudes realizadas mediante nuestro formulario de contacto.
- Mejora continua: Analizar el uso de la plataforma para mejorar su funcionalidad y contenido.
- Cumplimiento legal: Asegurar el cumplimiento de normativas aplicables y proteger nuestros derechos legales.
- Seguridad: Proteger el sitio y los datos frente a accesos no autorizados y posibles ciberataques.
3. Base legal del tratamiento
Procesamos tus datos sobre la base de las siguientes condiciones legales:
- Consentimiento: Cuando aceptas recibir comunicaciones o el uso de cookies para personalizar tu experiencia.
- Cumplimiento contractual: Procesamiento necesario para brindarte acceso a los servicios formativos solicitados.
- Obligación legal: Cumplir con regulaciones y normativas aplicables.
- Interés legítimo: Mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad del sitio.
4. Período de conservación de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o para cumplir con las normativas legales aplicables. Una vez finalizado este período, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
5. Compartición de datos
Podemos compartir tus datos únicamente con las siguientes partes:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos proporcionan soporte para la prestación de nuestros servicios y mantenimiento de la plataforma.
- Autoridades competentes: Si es requerido para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.
- Socios académicos o certificadores: En caso de certificaciones o colaboraciones académicas, siempre bajo estrictas normas de confidencialidad.
Garantizamos que todos los terceros involucrados cumplen con las normativas del RGPD.
6. Transferencias internacionales de datos
Si tus datos son transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), aplicaremos las medidas necesarias para garantizar su protección, incluyendo acuerdos basados en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.
7. Tus derechos bajo el RGPD
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos que hemos recopilado sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertos casos.
- Limitación del tratamiento: Restringir el procesamiento de tus datos personales bajo condiciones específicas.
- Portabilidad de datos: Solicitar la transferencia de tus datos a otra entidad en un formato estructurado y legible.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en función de intereses legítimos.
- Retirada del consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos mediante el formulario disponible en nuestro sitio web.
8. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, pérdida o alteración. A pesar de nuestros esfuerzos, te recomendamos mantener tus credenciales seguras y no compartir tu contraseña con terceros.
9. Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma y analizar el uso del sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento mediante la configuración del navegador o nuestro banner de cookies. Para más detalles, consulta nuestra [Política de Cookies] (si está disponible).
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos cualquier actualización en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado.